Derechos del Pasajero en Colombia
Guía informativa sobre la protección al usuario del transporte aéreo.
Principales Derechos
En Colombia, los pasajeros cuentan con protecciones específicas reguladas por la Aeronáutica Civil (RAC 3).
- Derecho a la información: Recibir datos claros sobre horarios, tarifas y condiciones.
- Compensación por retrasos: Según la duración del retraso, el pasajero tiene derecho a refrigerios, llamadas o alojamiento.
- Derecho al retracto: Posibilidad de deshacer la compra bajo ciertas condiciones temporales.